top of page

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

WIE BUCHE EINE REISE BEI CARIA PAN TRAVEL?

 

Wähle deine Wunschreise aus und sende uns deine Anfrage über das Kontaktformular oder direkt über die Buchungsfunktion auf der jeweiligen Reiseseite. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@alpine-turkey.com schicken.

Eine Buchung gilt erst als verbindlich, wenn eine Anzahlung erfolgt:

  • Mit Flugbuchung über uns: Pauschale Anzahlung von EUR 500,–
     

  • Ohne Flugbuchung: 30 % des Reisepreises


Die Restzahlung erfolgt nach Absprache, spätestens jedoch am Ankunftstag.
 

Wenn du deinen Flug selbst buchst, sende uns deine Flugdaten spätestens 10 Tage vor Anreise, damit wir den Flughafentransfer organisieren können.
 

Bei individuell geplanten Gruppenreisen gelten Preise und Zahlungsbedingungen gemäß Vereinbarung.


Mindestalter für Buchung: 18 Jahren. Minderjährige nur in Begleitung Erwachsener.

REISEABSAGE

Nach Bestätigung deiner Buchung findet die Reise statt – außer bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie, Krieg, Streik).
 

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, übernehmen wir das Risiko und führen die Reise dennoch durch.

HALBES DOPPELZIMMER UND EINZELZIMMERZUSCHLAG

 

Unsere Preise basieren auf der Unterbringung im Doppelzimmerbelegung. Wenn du allein reist, versuchen wir, dich mit einer gleichgeschlechtlichen Person unterzubringen.

Wünschst du ein Einzelzimmer oder Einzelzelt, gib dies bitte bei der Buchung an – es fällt ein Zuschlag an.

Wenn sich kein Zimmerpartner findet, berechnen wir den Einzelzimmerzuschlag.

STORNOBEDINGUNGEN

Bei grundloser Stornierung geleistete Anzahlung ein.

Bei gesundheitlich bedingter Stornierung benötigen wir ein ärztliches Attest. In diesem Fall erstatten wir den vollen Reisepreis.

Bei Flugbuchung über uns erfolgt eine vollständige Rückerstattung nur, wenn auch der Flug kostenlos storniert werden kann (abhängig von der Tarifklasse).

Bei Nichterscheinen ohne Mitteilung entfällt jeglicher Anspruch auf Rückzahlung.

AUSWAHL DER REISE

 

Bitte informiere dich vor der Buchung über die Anforderungen und den Schwierigkeitsgrad der Tour. Bei Unsicherheiten beraten wir dich gerne.

NACH DER BUCHUNG

 

Überprüfe deine Ausrüstung. Du erhältst von uns eine Ausrüstungsliste für jede gebuchte Reise.

REISEPASS

Kontrolliere die Gültigkeit deines Ausweises oder Reisepasses - idealerweise mindestens 6 Monate. In der Regel sollte dieser noch mindestens 6 Monate gültig sein.

Ausnahmen sind möglich. Du kannst dich bei uns oder direkt beim türkischen Außenministerium informieren: www.mfa.gov.tr.

VISUM

Ob du ein Visum benötigst, hängt von deiner Staatsangehörigkeit ab. Bei Bedarf kannst du es online unter www.evisa.gov.tr  beantragen. Wir beraten dich gerne.

REISEVERSICHERUNG

Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung sowie eine Auslandskrankenversicherung mit Rettungsdeckung.

Bei Bedarf senden wir dir eine Buchungsbestätigung zur Vorlage.

ABLAUF DER REISEN

 

Der Reiseverlauf entspricht der Ausschreibung, sofern keine Änderungen vereinbart wurden.

Änderungen sind nur möglich:
 

  • bei höherer Gewalt
     

  • nach gemeinsamer Absprache mit der Gruppe (ohne Leistungsverlust)


Bei kostenpflichtigen Änderungen ist eine einstimmige Zustimmung erforderlich.

ZUSÄTZLICHE WÜNSCHE VOR ORT

 

Umbuchungen, Zimmerwechsel oder Sonderwünsche sind vor Ort zu zahlen, sofern sie zusätzliche Ausgaben verursachen.

VERPFLEGUNG

 

Die Verpflegung ist in der Reisebeschreibung taggenau aufgeführt.

bottom of page